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タイトル
Text copied to clipboard!通信プロダクトマネージャー
説明
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私たちは、通信業界における製品戦略、サービス企画、収益最大化を推進できる通信プロダクトマネージャーを募集しています。このポジションでは、モバイル通信、固定回線、法人向けネットワーク、IoT接続、5G関連サービス、デジタル付加価値サービスなど、幅広い通信プロダクトの企画・開発・改善をリードしていただきます。市場動向、顧客ニーズ、競合状況、技術進化を総合的に分析し、事業目標と整合した製品ロードマップを策定することが求められます。
通信プロダクトマネージャーは、営業、マーケティング、ネットワーク技術、システム開発、カスタマーサポート、法務、財務、経営層など、多様な関係者と連携しながら、製品ライフサイクル全体を管理します。新規サービスの立ち上げだけでなく、既存サービスの利用率向上、解約率低減、ARPU改善、顧客満足度向上、運用効率化も重要なミッションです。特に通信業界では、規制対応、品質基準、セキュリティ、可用性、課金設計、契約条件、パートナー連携など、一般的なプロダクトマネジメントに加えて高度な業界理解が必要となります。
この役割では、定量・定性データに基づく意思決定能力が重視されます。顧客インサイトの収集、利用データの分析、KPI設計、価格戦略の検討、PoCの推進、リリース計画の策定、導入後の効果測定まで、一連のプロセスを主体的に推進していただきます。また、技術チームと協力して要件定義や優先順位付けを行い、顧客価値と事業価値の両立を図ることが期待されます。
理想的な候補者は、複雑な通信サービスをわかりやすく整理し、社内外の関係者に明確に伝えられる方です。変化の速い市場環境の中でも、長期的なビジョンを持ちながら短期的な成果も実現できる実行力が求められます。B2C向け料金プラン、B2Bソリューション、クラウド連携サービス、MVNO関連施策、デジタルチャネル改善などの経験があれば、より高く評価されます。
当社では、顧客体験を中心に据えたサービス開発を重視しています。そのため、単なる機能追加ではなく、顧客課題の本質を捉え、差別化された価値提案を形にできる方を歓迎します。通信インフラとデジタルサービスの融合が進む現在、通信プロダクトマネージャーは事業成長の重要な推進役です。戦略性、分析力、調整力、実行力を活かし、次世代の通信サービスを共に創り上げていただける方からのご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 通信サービスおよび関連プロダクトの中長期ロードマップを策定する
- 市場調査、競合分析、顧客ヒアリングを通じて新規機会を特定する
- 営業、技術、運用、マーケティング部門と連携して製品要件を定義する
- 料金プラン、収益モデル、KPIを設計し事業性を評価する
- 新機能や新サービスの企画からリリースまでの進行管理を行う
- 利用状況データや顧客フィードバックを分析し改善施策を立案する
- 規制要件、契約条件、セキュリティ基準を踏まえてサービス品質を担保する
- 経営層向けに製品戦略、進捗、成果をレポーティングする
要件
Text copied to clipboard!- プロダクトマネジメント、サービス企画、事業企画の実務経験
- 通信業界または近接分野における業務知識
- データ分析に基づく意思決定とKPI管理の経験
- 複数部門を横断してプロジェクトを推進した経験
- 要件定義、優先順位付け、ロードマップ策定のスキル
- 高いコミュニケーション能力とステークホルダー調整力
- 日本語での優れた文書作成能力とプレゼンテーション能力
- 5G、IoT、クラウド、法人ネットワークに関する理解があれば尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 通信プロダクトの企画または運営に携わった経験を教えてください。
- 担当したサービスで最も重視したKPIは何ですか。
- 市場分析を製品戦略に反映した具体例を教えてください。
- 技術部門と営業部門の要望が対立した際、どのように調整しましたか。
- 新料金プランや新サービスを立ち上げた経験はありますか。
- 通信業界の今後3年間の重要トレンドをどのように見ていますか。
- 顧客満足度と収益性の両立をどのように実現しますか。
- 複雑なサービス内容を非技術者に説明する際の工夫を教えてください。
